Política de Privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2025

1. Introducción

Unicorn AI, Inc. (denominada conjuntamente la “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) se compromete a proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma (el “Servicio”), accesible a través de https://app.unicorntutor.com/ o https://unicorntutor.com/  y cualquier sitio web o aplicación relacionada que enlace a esta Política de privacidad.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro Servicio.

2. Quiénes somos

• Entidad legal y domicilio social
• Unicorn AI, Inc. es una empresa registrada en Estados Unidos con domicilio principal en: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE. UU.
• Sin presencia física en la UE
• No mantenemos ninguna presencia física dentro de la Unión Europea. No obstante, tratamos datos personales de personas ubicadas en la UE/EEE y en otros lugares, y nos esforzamos por cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) y otras leyes aplicables.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@unicorntutor.com
Teléfono: +1 540-272-9204

3. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

1. Datos de identidad y contacto
   • Nombre (nombre y apellidos, o nombre de usuario si corresponde)
   • Dirección de correo electrónico
2. Datos de uso y técnicos
   • Actividad en la plataforma: fechas y horas de uso de la plataforma, historiales de conversación, funciones utilizadas, métricas de rendimiento, etc.
   • Datos analíticos: recopilados mediante Google Analytics 4 (“GA4”), Google Tag Manager (“GTM”) y Hotjar (p. ej., dirección IP, páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics).
   • Metadatos: marcas de tiempo de las sesiones, registros de conversaciones y acciones del usuario para adaptar visitas posteriores y mejorar su experiencia.
3. Cookies y tecnologías similares
   • Utilizamos cookies, balizas web, etiquetas y scripts para el funcionamiento necesario de la plataforma, marketing/publicidad y analítica. (Consulte “Cookies y seguimiento” más abajo).

No recopilamos ni almacenamos datos financieros de pago, ya que actualmente nuestro servicio es gratuito. Tampoco recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos (por ejemplo, datos sensibles de salud o biométricos).

4. Cómo recopilamos sus datos

1. Directamente de usted
   • Cuando se registra para crear una cuenta (padres/tutores que registran a menores, o usuarios adultos estándar).
   • Cuando utiliza las funciones de nuestro Servicio (p. ej., registros de conversaciones, analítica de uso).
2. Tecnologías automatizadas
   • A través de cookies, registros del servidor y analítica de terceros (GA4, GTM, Hotjar) que rastrean las interacciones de los usuarios.
3. Terceros
   • Google Ads: para el seguimiento de conversiones y la optimización de marketing.

5. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), solo trataremos sus datos personales cuando tengamos una base jurídica válida para hacerlo, entre ellas:

1. Consentimiento
   • Cuando usted haya aceptado claramente que tratemos sus datos para fines específicos (por ejemplo, cookies de marketing).
2. Ejecución contractual
   • Para prestar nuestro Servicio cuando registre una cuenta, o para cumplir obligaciones en virtud de nuestras Condiciones.
3. Intereses legítimos
   • Para analizar el uso, mejorar nuestra plataforma, garantizar la seguridad y comercializar nuestros servicios (equilibrado con sus intereses y derechos fundamentales).
4. Obligaciones legales
   • Cuando así lo exija la ley o para responder a solicitudes legales válidas.

6. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

1. Prestación del servicio y gestión de cuentas
   • Crear y mantener su cuenta de usuario, registrar el progreso de las conversaciones y adaptar visitas posteriores.
2. Análisis del rendimiento y personalización
   • Analizar sus datos de uso para medir la mejora, ofrecer sugerencias personalizadas y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
3. Analítica
   • Utilizar GA4, GTM y Hotjar para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, resolver problemas técnicos y optimizar la experiencia de usuario.
4. Marketing y seguimiento de conversiones
   • Utilizar Google Ads para remarketing y seguimiento de conversiones. Solo lo haremos con su consentimiento cuando así lo exija la legislación local (por ejemplo, mediante un banner de cookies).
5. Cumplimiento y seguridad
   • Proteger frente al fraude, hacer cumplir nuestras Condiciones y cumplir obligaciones legales.

7. Cómo compartimos sus datos

1. Proveedores de servicios
   • Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma (por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube y servicios analíticos). Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre, sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
2. Socios de analítica y publicidad
   • Google (GA4, Ads, Tag Manager) y Hotjar pueden recibir determinados datos (como dirección IP, identificadores de dispositivo o cookies) con fines analíticos o de medición publicitaria.
   • No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
3. Aspectos legales y regulatorios
   • Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, una citación judicial, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
4. Transferencias empresariales
   • Si nos fusionamos, vendemos o transferimos partes de nuestro negocio, los datos de los usuarios podrán transferirse a nuevos propietarios, bajo las mismas protecciones de privacidad.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según exija la ley. En general:

• Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta un período de entre 90 días y 2 años después de que la desactive o solicite su eliminación, salvo que se requiera una conservación más prolongada por motivos legales o de cumplimiento.
• Datos analíticos: los períodos de conservación suelen configurarse en GA4 y Hotjar, siguiendo nuestras directrices internas.
• Eliminación/anonimización: una vez finalizado el período de conservación aplicable, eliminamos o anonimizamos de forma segura sus datos.

9. Sus derechos (RGPD)

Si se encuentra en el EEE (o donde se apliquen leyes similares), tiene derecho a:

1. Acceso
   • Solicitar una copia de sus datos personales.
2. Rectificación
   • Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión (“derecho al olvido”)
   • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando el tratamiento sea ilícito.
4. Limitación del tratamiento
   • Pedirnos que limitemos cómo utilizamos sus datos en determinadas circunstancias.
5. Oposición
   • Oponerse al tratamiento de datos basado en nuestros intereses legítimos o con fines de marketing directo.
6. Portabilidad de los datos
   • Obtener una copia portable de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
7. Retirar el consentimiento
   • Retirar su consentimiento cuando nos basemos en él (por ejemplo, para marketing).

Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@unicorntutor.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos si considera que nuestro tratamiento infringe el RGPD u otras leyes.

10. Cookies y seguimiento

1. Tipos de cookies que utilizamos
   • Cookies esenciales: necesarias para que el Servicio funcione (inicio de sesión, seguridad).
   • Cookies analíticas: GA4 y Hotjar para medir el uso y mejorar la plataforma.
   • Cookies publicitarias: Google Ads para medir conversiones y ofrecer anuncios segmentados.
2. Consentimiento de cookies
   • Cuando así lo exija la ley (por ejemplo, para usuarios de la UE/EEE), mostramos un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales.
3. Cómo gestionar las cookies
   • Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, hacerlo puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.

Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies] (si está disponible en una página separada) o contacte con info@unicorntutor.com.

11. Privacidad de los menores

No dirigimos ni comercializamos específicamente el Servicio a menores de 16 años. No obstante, los padres, tutores o instituciones educativas pueden optar por registrar una cuenta y permitir el acceso supervisado a estudiantes o menores. Tratamos los datos del menor únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio bajo la supervisión de un adulto. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, contacte con nosotros en info@unicorntutor.com; eliminaremos dichos datos sin demora.

12. Medidas de seguridad

Adoptamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente al acceso, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen transferencia cifrada de datos (HTTPS), configuraciones seguras del servidor, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet, y usted utiliza nuestro Servicio bajo su propia responsabilidad.

13. Transferencias internacionales de datos

Como empresa con sede en EE. UU., los datos personales que recopilamos pueden tratarse o almacenarse en Estados Unidos o en otros países fuera de la UE/EEE. Nos basamos en mecanismos de transferencia legalmente aprobados (como las Cláusulas Contractuales Tipo) u otras garantías para los datos de usuarios de la UE. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que sus datos pueden transferirse fuera de su país de residencia.

14. Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para comprender cómo tratan sus datos personales.

15. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” indicada al principio señala cuándo se realizaron las revisiones más recientes. Si introducimos cambios materiales, se lo notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio) antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de nuestro Servicio después de publicar la política actualizada implica que usted acepta dichos cambios.

16. Contacte con nosotros

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Unicorn AI, Inc.
16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, EE. UU.
Correo electrónico: info@unicorntutor.com
Teléfono: +1 540-272-9204

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